1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Finance Success: De besloten vennootschap Finance Success, gevestigd aan Koningsstraat 125, 1000 Brussel, België, ingeschreven in het handelsregister onder nummer BE 0123.456.789;
- Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Finance Success;
- Diensten: Alle cursussen, trainingen, workshops en gerelateerde diensten aangeboden door Finance Success;
- Website: De website van Finance Success bereikbaar via www.finance-success.com;
- Overeenkomst: Elke afspraak tussen Finance Success en Klant betreffende de levering van Diensten.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Finance Success, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Finance Success deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
Indien bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3. Aanbiedingen en Totstandkoming Overeenkomst
Alle aanbiedingen van Finance Success zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand door:
- Schriftelijke bevestiging door Finance Success van de aanmelding van de klant; of
- Online registratie en betaling via de website; of
- Aanvang van de uitvoering van de diensten door Finance Success.
Finance Success behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen aanmeldingen te weigeren.
4. Prijzen en Betaling
4.1 Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld
- Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd
- Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden de overeengekomen prijzen
4.2 Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum
- Bij online registratie is directe betaling vereist
- Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim
- Over verschuldigde bedragen wordt rente berekend van 1% per maand
5. Uitvoering Diensten
5.1 Cursussen en Trainingen
- Finance Success streeft ernaar cursussen volgens het programma uit te voeren
- Wijzigingen in programma, data, tijden of locatie zijn voorbehouden
- Klanten worden zo spoedig mogelijk geïnformeerd over wijzigingen
- Minimaal aantal deelnemers kan vereist zijn voor doorgaan cursus
5.2 Online Diensten
- Finance Success kan niet garanderen dat online diensten altijd beschikbaar zijn
- Technische storingen kunnen tijdelijk voorkomen
- Klanten ontvangen indien mogelijk alternatieve toegang
6. Annulering en Herroeping
6.1 Annulering door Klant
Meer dan 14 dagen voor aanvang: Volledige restitutie minus €25 administratiekosten
8-14 dagen voor aanvang: 50% restitutie
Minder dan 8 dagen voor aanvang: Geen restitutie
No-show: Geen restitutie
6.2 Annulering door Finance Success
- Bij onvoldoende deelnemers kan Finance Success een cursus annuleren
- Klanten worden minimaal 7 dagen van tevoren geïnformeerd
- Reeds betaalde bedragen worden volledig gerestitueerd
- Finance Success is niet aansprakelijk voor gemaakte kosten
6.3 Herroepingsrecht Consumenten
Consumenten hebben 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag van overeenkomst, tenzij:
- De dienst reeds volledig is uitgevoerd
- De uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke instemming
- Het betreft diensten op specifieke data
7. Intellectueel Eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Finance Success
- Cursusmateriaal mag niet worden gekopieerd of verspreid
- Opnames van sessies zijn niet toegestaan zonder toestemming
- Klanten krijgen gebruiksrecht voor persoonlijke doeleinden
8. Gedragscode
Deelnemers worden geacht zich respectvol te gedragen jegens andere deelnemers en medewerkers. Finance Success behoudt zich het recht voor om deelnemers die zich ongepast gedragen te verwijderen zonder restitutie.
Niet toegestaan is:
- Verstorend gedrag tijdens sessies
- Discriminatie of intimidatie
- Commerciële activiteiten zonder toestemming
- Schending van privacy van andere deelnemers
9. Aansprakelijkheid
9.1 Beperking Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Finance Success is beperkt tot het bedrag dat in het voorkomende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
9.2 Uitsluiting Aansprakelijkheid
Finance Success is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade
- Schade door overmacht
- Schade door verkeerde informatie van klant
- Schade aan eigendommen van deelnemers
- Schade door derden
10. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die redelijkerwijs niet voorzienbaar was en die uitvoering van de overeenkomst verhindert, zoals:
- Natuurrampen
- Oorlog en terrorisme
- Pandemieën en overheidsmaatregelen
- Stakingen en bedrijfsstoringen
- Uitval van internet of telecommunicatie
Bij overmacht heeft Finance Success het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.
11. Privacy en Gegevensbescherming
Finance Success verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor details verwijzen wij naar ons Privacy Beleid.
12. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +32 2 123 4567
- Post: Koningsstraat 125, 1000 Brussel
Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
13. Geschillenbeslechting
Bij geschillen met consumenten wordt eerst getracht tot een minnelijke schikking te komen. Indien dit niet slaagt, kan het geschil worden voorgelegd aan een erkende geschillencommissie.
Voor overige geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.
14. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten tussen Finance Success en klanten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
15. Wijzigingen
Finance Success behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt op de website en treden in werking 30 dagen na publicatie.
Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals deze luidden bij het sluiten van de overeenkomst.
16. Slotbepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen in andere talen prevaleert de Nederlandse tekst.
Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
17. Contact
Finance Success
Koningsstraat 125
1000 Brussel, België
Tel: +32 2 123 4567
E-mail: [email protected]
BTW-nummer: BE 0123.456.789
Handelsregister: Brussel 0123.456.789